Impartit per: Jordi Castells, Enginyer de telecomunicacions, llicenciat en investigació i tècniques de mercat, gestió d'equips, gestió de les T.I, Gallup...
(A causa d'incidències tècniques del proveïdor del servei, en aquesta gravació no apareixen imatges dels ponents. Podeu visualitzar les presentacions powerpoint...